Přijímáte vratky?
Často kladené otázky
Vrácení rádi přijímáme. Kontaktujte nás prosím do 14 dnů od doručení. Položky musí být odeslány zpět do 30 dnů od doručení.
Podmínky vrácení zboží:Kupující jsou odpovědní za náklady na zpáteční dopravu. Pokud není položka vrácena v původním stavu, je kupující odpovědný za jakoukoli ztrátu hodnoty.
Přijímáte výměny?
Vzhledem k tomu, že každý šperk je vyroben individuálně, nepřijímáme výměnu žádných šperků. Pokud máte nějaké problémy s objednávkou, kontaktujte nás.
Mohu si objednat zboží na míru?
Objednávky na zakázkové zboží bohužel nepřijímáme. Každý kus je vyroben individuálně a můžeme vás ujistit, že i když mohou existovat podobné kusy, žádný jiný kus není přesně stejný. To, co zakoupíte, je jediné svého druhu, bez duplikátů.
Přijímáte zpětné objednávky?
Zpětné objednávky nepřijímáme. Vzhledem k tomu, že každá položka je vyrobena individuálně, můžeme prodávat pouze kusy, které jsou uvedeny on-line.
Jak dlouho trvá proces odeslání?
Dejte nám prosím 3–5 dní na odeslání jakýchkoli položek.
Pokud potřebujete objednávku dříve, kontaktujte nás a my vám rádi pomůžeme.