Akzeptieren Sie Rücksendungen?
Häufig gestellte Fragen
Rücksendungen nehmen wir gerne entgegen. Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung. Artikel müssen innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurückgeschickt werden.
Rückgabebedingungen:Käufer sind für die Rücksendekosten verantwortlich. Wenn der Artikel nicht im Originalzustand zurückgegeben wird, trägt der Käufer den Wertverlust.
Akzeptieren Sie Umtausch?
Da jedes Schmuckstück individuell angefertigt wird, akzeptieren wir keinen Umtausch von Schmuckstücken. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Probleme mit Ihrer Bestellung haben.
Kann ich eine Sonderanfertigung bestellen?
Leider nehmen wir keine Bestellungen für Sonderanfertigungen an. Jedes Stück ist individuell gefertigt und wir können Ihnen versichern, dass es zwar ähnliche Stücke geben mag, kein anderes Stück genau gleich ist. Was Sie kaufen, ist einzigartig, ohne Duplikate.
Akzeptieren Sie Lieferrückstände?
Wir akzeptieren keine Nachbestellungen. Da jeder Artikel individuell angefertigt wird, können wir nur Stücke verkaufen, die online gelistet sind.
Wie lange dauert der Versandvorgang?
Bitte erlauben Sie uns 3-5 Tage, um alle Artikel zu versenden.
Wenn Sie Ihre Bestellung früher benötigen, kontaktieren Sie uns bitte und wir helfen Ihnen gerne weiter.