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¿Aceptas devoluciones?

Preguntas frecuentes

Con mucho gusto aceptamos devoluciones. Póngase en contacto con nosotros dentro de los 14 días posteriores a la entrega. Los artículos deben devolverse dentro de los 30 días posteriores a la entrega. 

Condiciones de devoluciones:Los compradores son responsables de los gastos de envío de devolución. Si el artículo no se devuelve en su estado original, el comprador es responsable de cualquier pérdida de su valor. 

¿Aceptas cambios?

Debido a que cada pieza de joyería está hecha individualmente, no aceptamos cambios en ningún artículo de joyería. Póngase en contacto con nosotros si tiene algún problema con su pedido. 

¿Puedo pedir un artículo hecho a medida?

Lamentablemente, no aceptamos pedidos de artículos personalizados. Cada pieza está hecha individualmente, y podemos asegurarte que aunque puede haber piezas similares, ninguna otra pieza es exactamente igual. Lo que compra es único, sin duplicados. 

¿Aceptan pedidos pendientes?

No aceptamos pedidos atrasados. Dado que cada artículo está hecho individualmente, solo podemos vender piezas que se enumeran en línea.

¿Cuánto tarda el proceso de envío?

Permítanos de 3 a 5 días para enviar cualquier artículo. 

Si necesita su pedido antes, póngase en contacto con nosotros y estaremos encantados de ayudarle.

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