Accepteert u retourzendingen?
Veel Gestelde Vragen
Retourzendingen accepteren wij graag. Neem dan binnen 14 dagen na levering contact met ons op. Items moeten binnen 30 dagen na levering worden teruggestuurd.
Voorwaarden retourneren:Kopers zijn verantwoordelijk voor de verzendkosten van de retourzending. Als het artikel niet in de originele staat wordt geretourneerd, is de koper verantwoordelijk voor eventuele waardevermindering.
Accepteert u uitwisselingen?
Omdat elk sieraad individueel wordt gemaakt, accepteren we geen ruilingen voor sieraden. Neem contact met ons op als u problemen heeft met uw bestelling.
Kan ik een op maat gemaakt artikel bestellen?
Helaas accepteren we geen bestellingen voor op maat gemaakte artikelen. Elk stuk is individueel gemaakt en we kunnen u verzekeren dat hoewel er vergelijkbare stukken kunnen zijn, geen enkel ander stuk precies hetzelfde is. Wat u koopt is uniek, zonder duplicaten.
Accepteert u nabestellingen?
Wij accepteren geen nabestellingen. Omdat elk item afzonderlijk wordt gemaakt, kunnen we alleen stukken verkopen die online worden vermeld.
Hoe lang duurt het verzendproces?
Geef ons alstublieft 3-5 dagen de tijd om items te verzenden.
Als u uw bestelling eerder nodig heeft, neem dan contact met ons op en wij helpen u graag verder.