Você aceita devoluções?
perguntas frequentes
Aceitamos devoluções com prazer. Entre em contato conosco dentro de 14 dias após a entrega. Os itens devem ser devolvidos em até 30 dias após a entrega.
Condições de devolução:Os compradores são responsáveis pelos custos de envio da devolução. Se o item não for devolvido em sua condição original, o comprador é responsável por qualquer perda de valor.
Você aceita trocas?
Devido ao facto de cada peça de joalharia ser feita individualmente, não aceitamos trocas de quaisquer artigos de joalharia. Entre em contato conosco se tiver algum problema com seu pedido.
Posso encomendar um artigo feito à medida?
Infelizmente, não aceitamos encomendas de produtos personalizados. Cada peça é confeccionada individualmente, e podemos garantir que embora possam existir peças semelhantes, nenhuma outra peça é exatamente igual. O que você compra é único, sem duplicatas.
Você aceita pedidos atrasados?
Não aceitamos pedidos atrasados. Como cada item é feito individualmente, só podemos vender peças listadas on-line.
Quanto tempo demora o processo de envio?
Por favor, permita-nos 3-5 dias para enviar quaisquer itens.
Se você precisar de seu pedido mais cedo, entre em contato conosco e teremos o maior prazer em ajudá-lo.