Prijímate vratky?
často kladené otázky
Radi akceptujeme vrátenie tovaru. Kontaktujte nás prosím do 14 dní od doručenia. Položky musia byť odoslané späť do 30 dní od doručenia.
Podmienky vrátenia tovaru:Kupujúci sú zodpovední za náklady na vrátenie tovaru. Ak sa položka nevráti v pôvodnom stave, kupujúci je zodpovedný za akúkoľvek stratu hodnoty.
Prijímate výmeny?
Vzhľadom na to, že každý šperk je vyrábaný individuálne, neakceptujeme výmenu žiadneho šperku. Ak máte nejaké problémy s objednávkou, kontaktujte nás.
Môžem si objednať tovar na mieru?
Bohužiaľ, neprijímame objednávky na položky vyrobené na mieru. Každý kus je vyrobený individuálne a môžeme vás ubezpečiť, že aj keď môžu existovať podobné kusy, žiadny iný kus nie je úplne rovnaký. To, čo si kúpite, je jediné svojho druhu bez duplikátov.
Prijímate spätné objednávky?
Spätné objednávky neprijímame. Vzhľadom na to, že každá položka je vyrobená individuálne, môžeme predávať iba kusy, ktoré sú uvedené na internete.
Ako dlho trvá proces odoslania?
Nechajte nám 3 až 5 dní na odoslanie akýchkoľvek položiek.
Ak potrebujete objednávku skôr, kontaktujte nás a my vám radi pomôžeme.